Leitlinie
Was damit gemeint ist.
Maßstab für „Feedbackkultur“ ist: Beobachtung, eigene Sicht, nächster Schritt, Unterstützung und Wiedervorlage sind getrennt dokumentierbar. Eine Beobachtung beschreibt sichtbares Verhalten und Kontext; eine Frage öffnet die Perspektive der betroffenen Person.
Praxisprüfung
Die Gesprächsvorbereitung notiert eine konkrete Beobachtung, eine offene Frage und einen kleinen nächsten Versuch – ohne Persönlichkeitsurteil.
Vier Fragen vor der Abnahme
- Ist nachvollziehbar, dass Beobachtung, eigene Sicht, nächster Schritt, Unterstützung und Wiedervorlage sind getrennt dokumentierbar?
- Wird vermieden, öffentliche Kritik, Etiketten, Sarkasmus, Vergleichslisten oder vertrauliche Rückmeldungen als versteckte Auswahlakte zu verwenden?
- Sind Beobachtung, Perspektive, Entscheidung und Vereinbarung getrennt?
- Sind Zuständigkeit, Schutz, Quelle, Rechte und Wiedervorlage vollständig geprüft?