Leitlinie
Was damit gemeint ist.
Pflichtfelder sind Thema, Zielgruppe, Faktenliste, Quellen, sensible Angaben, Rechte, betroffene Personen, Kanäle, Prüfdatum und Korrekturweg. Für „Krisen- und Beschwerdeweg“ kommt der konkrete Ablauf hinzu: Dringlichkeit erkennen, keine sensiblen Details öffentlich abfragen, zuständige Stelle wählen, Belege sicher behandeln, Rückmeldung dokumentieren und Schutz vor Benachteiligung beachten.
Praxisprüfung
Vor der Produktion werden alle Felder mit belegt, nicht erforderlich oder offen markiert. Offen bleibt offen; ein leeres Feld wird weder mit einer Annahme noch mit Standardtext kaschiert.
Vier Fragen vor der Abnahme
- Ist dokumentiert, dass jede Kategorie nennt Zuständigkeit, sicheren Kontaktweg, Eskalationsgrenze und eine unabhängige Alternative?
- Wurde das Risiko vermieden, akute Gefahr als normale Inhaltskorrektur zu behandeln oder Betroffene zu detaillierten öffentlichen Schilderungen zu drängen?
- Sind Quellen, Rechte, Schutz und Zuständigkeit getrennt geprüft?
- Sind Korrekturweg, Wiedervorlage und nicht erlaubte Kanäle sichtbar?