Newsletter und Social Media

11 · Grundsatz

Transparenz, Korrektur und Beschwerde

Kennzeichnung, Fehler, Interessen und Entfernung erreichbar berichtigen.

Leitlinie

Was damit gemeint ist.

Eine druckbare Kanalkarte dokumentiert Zweck, Rechte, Kennzeichnung, Schutz, Abhilfe und Produktionsgrenze. Korrektur und Beschwerde bleiben eigenständig erreichbar und dürfen nicht vom Partnerinteresse abhängen.

Praxisprüfung

Eingang, Dringlichkeit, Zwischenhinweis, Prüfung, Entscheidung, Änderung, Partnerinformation und erneute Abnahme werden sparsam dokumentiert.

Vier Fragen vor der Abnahme

  • Sind Zweck, Zielgruppe, Aussage und Ergebnis für Newsletter und Social Media verständlich?
  • Sind Originalbelege, Aktualität, Kennzeichnung, Interessen und redaktionelle Trennung nachvollziehbar?
  • Sind Datenminimierung, Kinder- und Verbrauchergrenzen, Medienrechte und Barrierefreiheit berücksichtigt?
  • Ist die Abnahme belastbar: Kanal, Einwilligung, Rechte, Kennzeichnung, Moderation, Korrektur und Abmeldung vollständig belegt sind?